Comment faire pour passer une commande sur le site ?
Vous avez repéré une collection qui vous plaît, ici ou ailleurs, et vous vous demandez comment faire pour passer votre commande sur notre site ? Très bien, pas de panique, j’ai écrit cette page pour vous.
Calculez votre surface à carreler et choisissez votre produit
Qu’elle soit murale ou au sol, vous devez calculer l’aire de votre surface à carreler. Une fois que vous avez cette donnée, choisissez le produit que vous souhaiteriez voir posé. N’oubliez pas que nous vous proposons de découvrir le produit à l’aide d’un échantillon gratuit. Vous pouvez aussi consulter notre rubrique dédiée aux conseils quant au choix du produit.
Ajouter des produits à mon panier
Renseignez votre surface
Maintenant que vous savez le produit que vous allez installer chez vous, entrez votre surface à carreler dans l’espace réservé à cet effet : encadré en rouge ci-dessous.
Les pertes dues aux coupes
Vous aurez sûrement des coupes à réaliser pour que vos carreaux puissent s’adapter aux différents angles et reliefs de votre surface. C’est pourquoi nous conseillons à nos clients d’ajouter entre 10% et 15% à leur surface (en fonction du type de pose) pour prévoir ces différentes pertes causées par les découpes et chutes. Si vous avez 10 m² à carreler : 10 + 10% = 11 m².
Pour les ajouter, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre option :
Convertir ma surface en nombre de paquets
Comme vous le savez peut-être, le carrelage ne se vend pas au détail. Notre unité de vente est le paquet. Pour convertir votre surface en paquet, il n’y a rien de plus simple : tout se fait automatiquement. Une fois les deux étapes précédentes complétées, un module prend en compte votre surface, et en fonction du nombre de mètres carrés qu’un paquet contient, il va déterminer tout seul la quantité de paquets nécessaire à la réalisation de votre projet.
Comme vous pouvez le voir dans le premier encadré, il récapitule les résultats de ses calculs. Il vous indique le nombre de paquets qu’il vous faudra et la surface totale contenue dans ces paquets. Il remplit ensuite pour vous la quantité à commander.
Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « Ajouter au panier » et le tour est joué. Une fenêtre s’ouvre alors pour récapituler votre panier.
Evidemment, vous pouvez passer outre ce calculateur si vous connaissez le nombre de paquets qu’il vous faut. Il vous suffit pour cela d’entrer directement la quantité que vous souhaitez commander puis cliquer sur « Ajouter au panier ».
Validez votre commande
Maintenant que vous avez sélectionné vos articles, vous souhaitez commander. Rendez-vous sur votre panier. Vous pouvez supprimer des produits en mettant les quantités à zéro ou simplement en cliquant sur la poubelle. Vous pouvez également modifier vos quantités. Une fois que vous êtes sûr de votre choix, cliquez sur « Commande ».
Vous pouvez ensuite soit vous inscrire, soit vous connecter. Nous vous invitons à renseigner des informations exactes pour que la livraison se déroule correctement.
Choisissez votre transporteur et votre livraison
En fonction du poids de votre commande, vous aurez le choix de plusieurs transporteurs. Evidemment, nous vous conseillons de sélectionner le moins cher.
Vous devrez également sélectionner, en fonction du transporteur, une plage de livraison. Matin ou après-midi du lundi au vendredi pour les produits lourds, pour tout ce que peut transporter DPD, davantage d’options sont possibles. Vous pouvez consulter notre page dédiée à la livraison.
Procédez au paiement
Pour payer, vous pouvez vous tourner vers le paiement par Paypal, par carte bancaire ou bien par virement. Tous nos moyens de paiement sont sécurisés et vos données ne sont pas conservées. Nous vous invitons à consulter nos moyens mis en œuvre pour le paiement sécurisé et notre politique de protection des données pour davantage d’informations, ainsi que nos Conditions Générales de Vente.
Voilà, vous savez désormais comment commander sur notre site ! Alors, qu’est-ce que vous attendez pour découvrir nos collections ? Vous pouvez aussi consulter nos actus ici et nos tutos par là.